Condizioni Generali di Vendita e Termini di Utilizzo

Kariasa Cosmetics di Federico Zonca · Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Chi siamo e ambito di applicazione

Il presente sito web è di proprietà e gestito da Kariasa Cosmetics di Federico Zonca (di seguito “Kariasa”, “noi”), con sede in Via Pietrino Solinas 21/b, 07043 Bonnanaro (SS), Italia, P. IVA 03060660903, Codice Fiscale ZNCFRC78A14G113C, iscritto al Registro delle Imprese della CCIAA di Sassari, REA SS-226688, e-mail kariasacosmetics@gmail.com, PEC federico.zonca@pec.agritel.it, telefono e WhatsApp +39 329 762 4605.

Le presenti Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e la vendita a distanza dei nostri prodotti cosmetici tramite il sito kariasa.it. Non si applicano agli acquisti effettuati di persona presso la nostra sede o i nostri rivenditori. Si rivolgono ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) e, per quanto compatibile, anche agli altri clienti. Le tutele riservate ai consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non possono essere limitate da alcuna clausola qui contenuta.

Se con te concordiamo condizioni particolari per iscritto, queste prevalgono sulle presenti Condizioni limitatamente a quanto espressamente pattuito.

2. Accettazione delle Condizioni

Navigando sul sito, registrandoti o effettuando un ordine dichiari di aver letto le presenti Condizioni. Prima di concludere l’acquisto ti chiederemo di confermare esplicitamente di averle lette e accettate, selezionando l’apposita casella. Ti consigliamo di salvare o stampare una copia di queste Condizioni, che ti invieremo anche via e-mail con la conferma dell’ordine.

3. Registrazione e account

Puoi acquistare anche senza creare un account, come ospite; per alcune funzioni (ad esempio lasciare una recensione) può invece essere richiesto l’accesso. Ti impegni a fornire dati veritieri, corretti e aggiornati e a custodire con cura le tue credenziali: sei responsabile delle attività svolte con il tuo account. Se sospetti un uso non autorizzato, avvisaci subito. Per acquistare devi avere almeno 18 anni.

4. Prodotti e informazioni

Cerchiamo di descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile, ma colori e confezioni mostrati sullo schermo possono differire leggermente dalla realtà. Per ogni prodotto trovi, sulla scheda o sulla confezione, l’elenco degli ingredienti (INCI), le modalità d’uso, le avvertenze e il periodo di validità dopo l’apertura (PAO), in conformità al Regolamento (CE) n. 1223/2009.

I cosmetici possono causare reazioni in soggetti sensibili o allergici. Leggi sempre l’INCI prima dell’uso, esegui una prova su una piccola zona di pelle in caso di pelle sensibile e interrompi l’uso se compaiono irritazioni. Le informazioni presenti sul sito hanno carattere informativo e non sostituiscono il parere di un medico o di un dermatologo.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA, ove dovuta. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello mostrato al momento dell’ordine.

Puoi pagare con i metodi indicati nella pagina di checkout: carta di credito o di debito, MyBank, Google Pay, PayPal o bonifico bancario. I pagamenti con carta sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi e noi non conserviamo i dati completi della tua carta. L’ordine viene evaso dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

6. Conclusione del contratto

La procedura d’acquisto prevede: selezione dei prodotti, inserimento dei dati di consegna, scelta della spedizione e del pagamento, verifica del riepilogo e conferma con il pulsante finale, che indica chiaramente l’obbligo di pagare. Potrai correggere eventuali errori di inserimento prima di confermare.

Dopo l’ordine riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo, le presenti Condizioni e le informazioni sul recesso. Il contratto si considera concluso quando ti inviamo tale conferma. Possiamo annullare un ordine, con rimborso integrale, in caso di prodotto non disponibile, errore evidente di prezzo o sospetto di frode.

7. Spedizione e consegna

Spediamo in tutto il mondo, salvo eventuali limitazioni locali all’importazione di prodotti cosmetici. Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e dal contenuto dell’ordine e ti vengono mostrate nel carrello e al checkout, prima della conferma; la spedizione è gratuita per ordini a partire da 70 euro. Non utilizziamo un corriere fisso: per ogni ordine scegliamo il servizio più conveniente tra quelli disponibili, anche tramite piattaforme di spedizione. Prepariamo e affidiamo il pacco al corriere entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione, quindi sono indicativi. Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea possono essere dovuti dazi, imposte e oneri doganali, a carico del destinatario.

Se non indichiamo una data diversa, consegneremo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro; in caso di danni evidenti accetta il pacco con riserva e scrivici entro 7 giorni, allegando le foto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te dal momento in cui ricevi i beni.

8. Diritto di recesso

8.1 Come funziona

Se sei un consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover indicare alcun motivo. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato (diverso dal corriere), ricevi i prodotti. Se ordini più prodotti con consegne separate, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo.

Per recedere puoi:

usare la funzione di recesso presente sul sito alla pagina “Recesso dal contratto” (kariasa.it/my-account/withdraw-order), raggiungibile dal link “Recesso” in fondo a ogni pagina del sito e utilizzabile anche senza creare un account, disponibile per tutto il periodo di recesso;
inviarci una comunicazione esplicita via e-mail a kariasacosmetics@gmail.com oppure alla PEC federico.zonca@pec.agritel.it;

Ti invieremo senza ritardo una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole (ad es. e-mail). Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

8.2 Restituzione dei prodotti

Devi rispedire i prodotti, o consegnarli a noi o a una persona da noi autorizzata, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo: Kariasa Cosmetics, Via Pietrino Solinas 21/b, 07043 Bonnanaro (SS). I costi diretti di restituzione sono a tuo carico.

Ti consigliamo di restituire i prodotti nella confezione originale e di utilizzare una spedizione tracciata, perché il rischio del trasporto di ritorno è tuo.

8.3 Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Non rimborsiamo i costi aggiuntivi dovuti alla scelta di una spedizione più costosa di quella standard da noi offerta. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l’acquisto, senza alcun costo per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti restituiti o non ci fornisci la prova di averli spediti, se precedente.

8.4 Esclusioni e diminuzione di valore

Per motivi igienici e di tutela della salute non è possibile recedere per i prodotti cosmetici sigillati che, dopo la consegna, sono stati aperti o hanno perso i sigilli di sicurezza (art. 59, lett. e, Codice del Consumo). Il recesso non è inoltre ammesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se restituisci un prodotto non sigillato o utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, rispondi dell’eventuale diminuzione di valore.

Ti invitiamo quindi a non aprire i prodotti sigillati se pensi di restituirli.

9. Garanzia legale di conformità

In quanto consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di difetto puoi ottenere, secondo le regole di legge, la riparazione o la sostituzione del prodotto oppure, in presenza dei presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per segnalare un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato scrivi a kariasacosmetics@gmail.com indicando il numero d’ordine e allegando foto del prodotto e della confezione. Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio o da cattiva conservazione, né la normale scadenza dei prodotti.

10. Limitazione di responsabilità

Nulla in queste Condizioni esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per dolo o colpa grave, per danni alla persona, per prodotti difettosi e per i diritti inderogabili del consumatore.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni o perdita di dati derivanti dall’uso del sito, né di interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause a noi non imputabili (ad es. problemi della rete o dei sistemi di terzi). Non garantiamo che il sito sia sempre disponibile e privo di errori, e possiamo modificarlo, sospenderlo o interromperlo, in tutto o in parte, anche senza preavviso, fatti salvi gli ordini già confermati.

11. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, fotografie, grafica, formulazioni descrittive e ogni altro contenuto del sito sono di proprietà di Kariasa o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, modificare, estrarre dati in modo sistematico o sfruttare commercialmente i contenuti senza nostra autorizzazione scritta, salvo gli usi consentiti dalla legge (ad es. il diritto di citazione). Non ti viene concessa alcuna licenza, salvo l’uso personale del sito per consultare e acquistare i nostri prodotti.

12. Uso corretto del sito

Ti impegni a usare il sito nel rispetto della legge, di queste Condizioni e della buona fede. È vietato in particolare: diffondere virus o software dannoso; compromettere sicurezza, funzionamento o disponibilità del sito; usare sistemi automatici (bot, scraper) per raccogliere dati; utilizzare i dati ottenuti dal sito per attività di marketing diretto non autorizzate; aggirare le misure di sicurezza o di accesso. In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere il tuo account e agire per la tutela dei nostri diritti.

13. Contenuti e proposte inviate dagli utenti

Se ci invii idee, suggerimenti, recensioni, foto o altri contenuti, dichiari di avere il diritto di condividerli e ci concedi, a titolo gratuito e non esclusivo, il diritto di utilizzarli, riprodurli e pubblicarli per finalità legate alla promozione e al miglioramento dei nostri prodotti e servizi. Non inviarci idee o materiali riservati o protetti senza aver prima concordato per iscritto un accordo di riservatezza. Puoi chiederci in qualsiasi momento di rimuovere i contenuti che hai pubblicato, nei limiti di legge.

14. Siti di terze parti

Il sito può contenere link a siti di terzi che non controlliamo. Non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro politiche sulla privacy o dei prodotti e servizi che offrono: ti invitiamo a leggere le rispettive condizioni.

15. Comunicazioni elettroniche

Comunichiamo con te via e-mail o tramite il sito. Le comunicazioni inviate in forma elettronica soddisfano, nei limiti consentiti dalla legge, il requisito della forma scritta. Ti inviamo comunicazioni di servizio legate ai tuoi ordini; invieremo comunicazioni promozionali (newsletter) solo con il tuo consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento.

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. Le informazioni su finalità, basi giuridiche, conservazione e diritti sono contenute nella nostra Privacy Policy e nella Cookie Policy.

17. Accessibilità

Ci impegniamo a rendere il sito accessibile alle persone con disabilità. Se incontri difficoltà nell’accesso a qualche contenuto o funzione, scrivici a kariasacosmetics@gmail.com descrivendo il problema: faremo il possibile per risolverlo in tempi ragionevoli.

18. Forza maggiore

Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad es. eventi naturali, scioperi, blocchi dei trasporti, guasti di rete, provvedimenti delle autorità), per tutta la durata di tali eventi. Restano fermi gli obblighi di pagamento e i tuoi diritti di consumatore, incluso il diritto al rimborso se non possiamo consegnare l’ordine.

19. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo puoi scriverci a kariasacosmetics@gmail.com o contattarci al +39 329 762 4605 (anche su WhatsApp), dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00: risponderemo il prima possibile, di norma nel giro di pochi giorni lavorativi. Se non sei soddisfatto della risposta, resti libero di rivolgerti alle autorità competenti e agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per i consumatori previsti dalla normativa. Al momento Kariasa non aderisce ad alcun organismo ADR.

20. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano ferme le disposizioni inderogabili a tua tutela previste dalla legge del Paese in cui risiedi e, per le controversie, è competente in via esclusiva il giudice del luogo di tua residenza o domicilio, se situato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). Per i clienti non consumatori è competente il Foro di Sassari.

21. Modifiche alle Condizioni

Possiamo aggiornare queste Condizioni, indicando in alto la data dell’ultima revisione. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione; agli ordini già confermati continuano ad applicarsi le Condizioni in vigore al momento dell’acquisto. Se le modifiche riguardano in modo rilevante i tuoi account o servizi in corso, ti avviseremo in anticipo per e-mail. Su richiesta, puoi ottenere una copia delle versioni precedenti.

22. Disposizioni generali

Se una clausola di queste Condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre restano valide. Il mancato esercizio di un nostro diritto non costituisce rinuncia allo stesso. Non puoi cedere a terzi i tuoi diritti e obblighi derivanti da queste Condizioni senza il nostro consenso scritto, fatti salvi i tuoi diritti di consumatore. Queste Condizioni, insieme all’Informativa Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l’accordo completo tra te e Kariasa Cosmetics di Federico Zonca relativamente all’uso del sito. Le Condizioni sono redatte in lingua italiana, che è la lingua delle comunicazioni. Eventuali versioni in altre lingue (ad esempio inglese) sono fornite per comodità e, in caso di differenze, prevale la versione italiana.

23. Contatti

Kariasa Cosmetics di Federico Zonca
Via Pietrino Solinas 21/b, 07043 Bonnanaro (SS), Italia
P. IVA 03060660903 · C.F. ZNCFRC78A14G113C · REA SS-226688 (CCIAA di Sassari)
E-mail: kariasacosmetics@gmail.com
PEC: federico.zonca@pec.agritel.it
Telefono e WhatsApp: +39 329 762 4605
Orari: dal lunedì al venerdì, 8:30–19:00